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Preguntas Frecuentes

Tienes preguntas? Estamos aqui para ayudarte.

¿Existe diferencia entre la tela antifluidos y la tela hipermeable?

La tela hipermeable está diseñada para repeler líquidos y evitar su absorción, la tela antifluidos está diseñada para permitir la transferencia de ciertas sustancias liquidas ("Antifludios: Se refiere a materiales que permiten el paso de ciertos elementos, como el aire o la humedad, a través de ellos."). Recuerda que nuestro PROTECTOR DE COLCHON es 100% Antifluidos y te brinda la sensación de frescura no generando calor.

¿Cómo debo cuidar y lavar el protector de colchón para garantizar su durabilidad?

Para mantener la durabilidad, se recomienda no utilizar blanqueador ni secadora. El lavado a mano o a máquina en un ciclo suave es ideal. Evita planchar y seca a la sombra, al aire libre. Estas prácticas de cuidado garantizarán que el protector siga ofreciendo una protección efectiva sin comprometer su calidad.

¿El protector de colchón afecta la transpirabilidad del colchón o hace que sea incómodo durante la noche?

Nuestro producto fue diseñado pensando directamente en la salud de nuestros clientes, creándolo con un diseño 0% corrosivo y 100% familiar con el medio ambiente y comprometido con ayudar a tu colchón a tener muchos más años de vida y siendo cómodo para ti y tu sueño.

¿Cuánto tarda en llegar?

CIUDADES PRINCIPALES: De 3 a 5 días hábiles

OTRAS CIUDADES: Esto puede variar según los transbordos que tenga que hacer la transportadora (puede ser más de 10 días). No hacemos envíos a veredas, la transportadora no nos presta ese servicio.

RECUERDA: No hacemos pedidos a oficina, debido a políticas de la transportadora.

¿De cuánta calidad es el producto?

Nuestro producto fue diseñado pensando directamente en la salud de nuestros clientes, y en la comodidad al usar nuestro producto, siendo para ellos la mejor experiencia y compra en todo el mercado a un precio increíble.

¿Cuáles son las políticas del producto?

Todas nuestras políticas las podrás encontrar en el banner de la página, desde problemas con el producto, hasta garantías.

¿Cómo tengo que pagar?

El pago se hace contra entrega, o sea que pagas en la comodidad de tu hogar, y lo mejor es que tu envío es completamente gratuito.

¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Nuestro servicio al cliente es catalogado como uno de los mejores en todo Colombia, un asesor te dará tu número de guía para que rastrees tu pedido por completo y cualquier duda que tengas puedes remitirte a tu asesor para aclarar tus dudas.